EL RINCÓN DEL LECTOR: 25 años de Hospital de Calahorra (por Dr. Jesús Castiella)
EL RINCÓN DEL LECTOR: 25 años de Hospital de Calahorra
(por Dr. Jesús Castiella)
Este año el Hospital de Calahorra cumple 25 años de trabajo y dedicación a los usuarios y pacientes de La Rioja Baja. Entre todos hicimos de el un hospital de éxito, una fortaleza del Sistema Riojano de Salud (SERIS), uno de los 5 mejores hospitales de España en su ámbito, tamaño y complejidad. Fuimos innovadores dentro de la Comunidad Autónoma en implantar la historia clínica informatizada, en aplicar modelos de gestión y organización basados en unidades funcionales, en normalizar nuestros procesos de trabajo siguiendo estándares nacionales e internacionales (Normas ISO), en hacer encuestas de satisfacción, en trabajar en modelos de calidad, en conciliación de carteleras y turnos de trabajo. En nuestro hospital se creó la primera Unidad funcional de La Rioja específicamente pensada para garantizar la Seguridad del Paciente o se aplicó la metodología LEAN en la unidad de Logística. Conseguimos desarrollar una cartera de servicios amplia y acorde a las necesidades de la población. Gracias a ello, ofrecimos una asistencia cercana y de calidad, con unos elevados niveles de satisfacción, colaborando al desarrollo social y económico de nuestra comarca.
En este cuarto de siglo de historia hemos conseguido 22 premios TOP20 a la Gestión Hospitalaria Global y a diferentes áreas clínicas, acreditaciones a la Excelencia en el Servicio público por parte del Gobierno de La Rioja, dos sellos de excelencia EFQM, premios a la innovación en Logística, dos acreditaciones Quality Healthcare a la excelencia en calidad asistencial, dos premios a los mejores hospitales de España en la gestión de los procesos Médicos y ha sido designado Centro de Excelencia en los Cuidados, formando parte de la red internacional BPSO. En los años 2022 y 2023 se hizo la segunda mayor oferta de empleo público de la historia del hospital (el 20% de la plantilla médica), que permitió la contratación de médicos en 17 especialidades. Gracias a ello iniciamos un proceso de recuperación de la actividad asistencial, reconocido con los dos últimos TOP20 obtenidos con la actividad desarrollada en el 2023.
Para celebrar nuestro cuarto de siglo, en lugar de promocionar todos estos éxitos y el modelo de gestión que los hizo posible, han decidido ignorarlos, en algunos casos desmantelarlos y, a cambio, anunciar, con mas torpeza que eficacia, toda una serie de “novedades” que no impactan sobre los verdaderos problemas del hospital: El Hospital de Calahorra ya es universitario, tras el acuerdo suscrito con la Universidad de Zaragoza; se han “convocado” cuatro vacantes (fake) de Urología, lo que devolverá la especialidad íntegramente a la cartera de servicios; se han invertido algo mas de 320.000 euros en renovar equipos obsoletos y amortizados de radiología y cardiología; por fin podremos disponer de teledermatología (con sus luces y sombras), tras más de 20 años de su desarrollo en España y se ha ampliado la actividad (que no la cartera de servicios) en 12 de las 25 especialidades, fundamentalmente mediante el pago de “peonadas” y la contratación de servicios externos en radiología.
Estas noticias no hacen sino demostrar el desconocimiento y la falta de un proyecto serio y de futuro para nuestro hospital. Son parches, tiritas, fuegos de artificio, papel de celofán para envolver la realidad generada tras una integración precipitada, poco transparente y mal ejecutada.
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Desde la plataforma ciudadana SOS HOSPITAL DE CALAHORRA se han hecho propuestas en positivo con el conocimiento y experiencia que nos da trabajar día a día dentro del hospital por y para el ciudadano:
1. Publicar un decreto que declare al hospital y centros de salud de nuestra comarca como de difícil cobertura, incentivando por fin la contratación de personal sanitario con propuestas innovadoras, atrevidas e inteligentes;
2. Incluir la convocatoria, urgente y exclusiva para nuestro hospital, de todas las vacantes de personal sanitario, tras mas de 20 meses sin una sola convocatoria pública;
3. Negociar una nueva relación de puestos de trabajo que devuelva a todo el personal sanitario al Hospital de Calahorra (ahora en el H.U. San Pedro de Logroño, Decreto 16/25 de 11 de marzo), que es donde trabajan y donde se estatutarizaron;
4. Como sucede en todos los hospitales públicos, volver a dotar al hospital de un organigrama de gestión y dirección propio, ahora también centralizado en Logroño, con sus directivos y sus jefes de servicio o coordinadores, acercando la gestión al profesional;
5. Elaborar un plan plurianual de infraestructuras, instalaciones y renovación tecnológica, previa auditoría, que mejore su seguridad (ascensores, red antiincendios, sistemas de acceso en puertas, …) y eficiencia energética, el confort de la mitad de las habitaciones pendientes, se amplíen los espacios de consultas, se eviten las continuas goteras o que se renueve el mamógrafo y el TAC, entre otras muchas necesidades;
6. Potenciar la Cirugía para que el hospital sea referente en reducir las listas de espera y así ahorrar gran parte del gravoso gasto en conciertos;
7. Revertir el cierre de camas y la reducción en las coberturas de enfermería en la hospitalización, que se hizo a finales de enero de forma precipitada, confusa y mal gestionada y que tanto daño nos ha hecho, siempre antes de que comiencen los brotes de gripe y otras infecciones respiratorias propias del invierno;
8. Auditar toda la actividad complementaria realizada como “peonadas” para evitar ineficiencias y sobrecostes al sistema, y
9. Volver a instaurar un modelo de gestión centrado en el paciente y no en especialidades o jefaturas, recuperando la gestión por procesos en todas las áreas, lo que nos permitiría volver a compararnos con los mejores.
Todas estas iniciativas, insistentemente reclamadas por la plataforma SOS HOSPITAL DE CALAHORRA, reconducirían el hospital hacia la senda que nunca debió abandonar, vendrían a devolverle su verdadera razón de ser, su misión, visión y valores ahora perdidos o desdibujados, volverían a poner al paciente en la ecuación y en el centro de nuestras decisiones, permitirían, de nuevo, una asistencia de calidad, más segura, cercana y ágil, sin derivaciones innecesarias, facilitaría la contratación estructural, y no eventual, de especialistas para trabajar toda su jornada en el hospital, agilizaría y daría sentido a la toma de decisiones que volverían al lugar donde los problemas se plantean y, por último, daría visibilidad real y sin maquillajes vacuos al compromiso de la Consejería y del SERIS para con nuestra comarca y sus ciudadanos, evitando que retrocedamos 25 años en derechos sanitarios.
No somos un hospital pequeño ni tampoco un apéndice o una sucursal, somos la esencia de un sistema sanitario que debe ser equitativo y humano, o no será. No queremos tener razón. Queremos un Hospital como el que teníamos, un hospital de verdad. Retomando nuestro antiguo lema, un Hospital de todos y para todos\</strong”. Qué nadie os engañe.
Dr. Jesús Castiella Herrero
Médico del Hospital de Calahorra
