El Gobierno de La Rioja amplía la Oficina de Atención al Ciudadano de Alfaro
El Gobierno de La Rioja ha anunciado la adquisición de un local de 87 metros cuadrados en Alfaro, con una inversión de 140.000 euros, para ampliar la Oficina de Atención al Ciudadano (SAC). Esta ampliación permitirá mejorar la calidad de los servicios, ofrecer mayores recursos al personal y garantizar la confidencialidad en las consultas.
La Consejería de Hacienda, Gobernanza Pública, Sociedad Digital y Portavocía ha informado que el nuevo espacio, ubicado en el Pasaje San Francisco nº 7, se integrará en los locales colindantes ya existentes, formando un único espacio. La operación facilitará la redistribución de las áreas y la incorporación de nuevos servicios, evitando así desplazamientos a Logroño.
Entre las mejoras destacadas, el nuevo local permitirá:
– Redistribuir las zonas de atención, como registro e información, gestión de agricultura y ganadería, tributos y empleo, eliminando la confusión actual.
– Ampliar las áreas comunes, como la zona de espera y el acceso público a internet, mejorando la asistencia en Administración Electrónica.
– Garantizar una mayor privacidad, atendiendo a las demandas ciudadanas recogidas en encuestas de satisfacción.
– Incorporar servicios como el arbitraje de consumo online y la mediación extrajudicial, acercando estos servicios a los vecinos de Alfaro.
En 2024, el SAC de Alfaro gestionó 7.836 procedimientos, destacando los relacionados con registro, gestión de ganado, consultas y trámites de Renta. El personal, compuesto por 10 empleados especializados, obtuvo una calificación de 9,25 sobre 10 en las encuestas de satisfacción.
Las obras se llevarán a cabo durante el primer semestre de 2025 sin interrumpir el servicio, con el objetivo de seguir ofreciendo una atención de calidad y reforzar la accesibilidad de los servicios públicos en La Rioja Baja.